La Dirección Regional de Educación de Alajuela se ha caracterizado por ser una de las más grande del país, con cobertura en 6 cantones (Alajuela, Poás, Grecia, Atenas, San Mateo y Orotina); con una población meta muy numerosa con aproximadamente 6.000 funcionarios y más de 100.000 estudiantes (estadística del año 2014) y con una importante densidad de centros y servicios educativos.

La atención de este escenario siempre ha implicado una altísima demanda de requerimientos de información que consumen muchos recursos de todo tipo pero, especialmente humanos.

Es por eso que, desde julio de 2007 y de manera ininterrumpida, esta dirección regional se preocupó por desarrollar y mantener un sitio web que viniera a solventar estas demandas y a atender otras necesidades diagnosticadas . A partir de esto, definió los siguientes : 

• Acortar distancias y democratizar el acceso a la información.
• Mejorar la comunicación entre la comunidad escolar y las distintas instancias de la institución
• Mejorar la calidad del servicio al público interno y externo.
• Promover el sentido de pertenenencia entre los distintos miembros de la comunidad escolar
• Conformar comunidades de aprendizaje.
• Favorecer el intercambio de ideas y experiencias educativas exitosas.
• Dar a conocer la labor de la DREA a la comunidad educativa.
• Proyectar a la DREA a escala nacional  e internacional.

Los resultados obtenidos han sido más que satisfactorios. Los buenos comentarios y felicitaciones de padres de familia, docentes y funcionarios administrativos de nuestra región nos comprometen a continuar mejorando el servicio. Asimismo, la realimentación positiva recibida  por parte de funcionarios de oficinas centrales y de otras direcciones regionales nos han permitido entender que el sitio web también resuelve necesidades de información de otras instancias ajenas a nuestra dirección regional e incluso a escala internacional.

Siendo imparciales, podemos decir que, en los últimos tres años hemos recibido un promedio de 204.000 visitas únicas por año y un acumulado de más medio millón (613.854), históricamente más de 1,5 millones de visitas únicas. Si pudiéramos traducir estas visitas en atención de consultas telefónicas, atención a público, información general, distribución de materiales, comunicado de normativas, aclaración de inquietudes, entre muchos otros; podríamos decir que el sitio ocupa un espacio importante en la plataforma de servicios que brindamos a nuestra comunidad escolar y nos permite brindar una atención presencial más personalizada.